תקנון האתר
תקנון האתר
מבוא
1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
2.גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
המוצרים המוצעים
4. המוצרים שנמכרים בחנות מוצגים ב"דף מכירה". בדף מכירה הגולש יוכל לקבל את המידע על המוצר והמחיר שהינו קבוע מראש.
תהליך המכירה יתבצע כדלקמן:
5. החנות מציגה רשימת מוצרים למכירה. הגולש יבחר את המוצר, עם המידע על המוצר שמופיע ב"דף מכירה" ועם מחיר סופי מראש. המכירה הינה עד גמר המלאי.
6. במכירה רגילה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי או להשאיר פרטים באמצעות טופס צור קשר להמשך ביצוע תהליך רכישת מוצר/ים כפי שמפורסם/ים באתר.
7.השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
8.מועד האספקה יקבע תוך 5 ימי עסקים לאחר קבלת ההזמנה.
אספקת המוצרים והמשלוח
9.מחירי המוצרים אינם כוללים הובלה. לאחר הרכישה, ניתן לאסוף את המוצרים ממשרדינו בתיאום מראש בטלפון המפורסם באתר.
10.החברה תפעל על מנת לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
11.החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
א.כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
ב.שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים
ג.כל סיבה שאינן בשליטת החברה
12.באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית, החברה תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
13.זמני אספקת מוצרים יתבצעו בימי העסקים, משמע בימי א'-ה', לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.
14.כל פגם במוצר שיגרם כתוצאה מההובלה או ההרכבה העצמאית יהיו באחריותו הבלעדית של הלקוח.
דמי משלוח
15. יקבע מראש ויצוין בדף מכירה של כל מוצר
16. הלקוח רשאי לאסוף את המוצר מהחברה, וזאת בתיאום מראש עם הספק. במקרה של איסוף עצמי, לא יגבו דמי משלוח.
בקשה לביטול עסקה
17. ניתן לעשות זאת ללא עלות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולהנחיות המפורטות להלן.
18. התנאים להחזרת או החלפת מוצר שהתקבל הם שהמוצר לא נפגם ושלא נעשה בו שימוש, וכן הצגת חשבונית. החלפה או החזרת מוצר תתבצע במשרדי החברה.
החזרת מוצר
20. ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא, או קרדיט לרכישה חוזרת באתר, לפי בחירתכם, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
20 (1) החזרת סחורה וקבלת החזר כספי תמורתה תתאפשר, בהתאם לתקנות ביטול עסקה של משרד התמ"ת, בתנאים הבאים:
20 (2) המוצר באריזתו המקורית, התוויות לא הוסרו, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.
20 (3) צירוף חשבונית קופה ו/ או פתק החלפה.
20 (4) פרקי זמן להחזרת סחורה / ביטול עסקה כמפורט להלן:
עד 14 ימים מיום הרכישה ( קבלת המוצר)
20 (5) תנאים בהם לא יינתן החזר כספי :
החזר כספי לא יתאפשר כאשר העסקה שולמה באמצעות כרטיס מתנה ו/או שובר זיכוי/החלפה, במלואה או בחלקה, במקרה זה יינתן שובר זיכוי ללקוח.
החזר כספי יינתן במידה ועמד בתנאים, תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת הסחורה ופירעון התשלום עבור העסקה המקורית.
מכל החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.
אופן החזרת התמורה:
במידה והעסקה התבצעה במזומן או צ’ק או העברה בנקאית, ההחזר יתבצע בצ’ק או העברה בנקאית.
במידה והעסקה התבצעה בכרטיס אשראי, ההחזר יתבצע בכרטיס האשראי
ברכישת מוצרים במבצע ( כדוגמת 1+1, השני ב- 50%) יש להחזיר את שני המוצרים לצורך קבלת זיכוי או החזר כספי.
במידה ונרכש המוצר דרך החנות הווירטואלית, יישא הלקוח בעלויות המשלוח אלא אם יוכח כי המוצר פגום.
החזר כספי עבור מוצרים אשר נרכשו במסגרת רכישה קבוצתית, הסדר קופון, הנחה יעשו על פי המחיר לאחר ההנחה בפועל.
בכל רכישת אופניים, תוגדר תקופת האחריות ותכולתה עבור הדגם הספציפי (אחריות שלדה, אחריות מכלולים) ובכל מקרה האחריות תינתן על פי נקודות ההסדר של היבואן הרשמי בישראל ועל פי שיקולו.
21. לציין כי במקרים של שבר או נזק שמקורו אינו בזדון או שימוש לא נאות, על היבואן להעביר את המוצר לבחינה במעבדה העולמית לבחינה, דבר העלול להשפיע על זמן הטיפול.
22.עם קבלת המוצר, שירות הלקוחות שלנו יצרו איתכם קשר טלפוני ויבוצע הזיכוי בהתאם.
ביטול הזמנה
23. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה* בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )
24. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
25. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה.
26. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
27. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .
28. החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
א. נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
ב. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
29. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
30. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
החלפת מוצר
31.
• הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או למכירה.
• החלפת פריט בשווי ערכו בעת ההחלפה.
רכישה רגילה
32. במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל”עגלת הקניות” ימשיך הקונה בעמוד “עגלת הקניות” ל”אישור קנייה” ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
3. השלמת הליך המכירה יבוצע לאחר אימות העסקה בטלפון תוך 24 שעות (של יום עסקים) ממועד ביצוע ההזמנה יחזרו אל הלקוח טלפונית על מנת לקחת פרטי אשראי ולוודא שהמוצר המבוקש קיים במלאי וההזמנה יוצאת בשלמותה.
שירות לקוחות
33. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:
טלפון: 0733744884
כתובת: אסתר המלכה 3, כרמי גת, קריית גת
דוא”ל :info@glsport.co.il
כללי
34. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
35. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באמצעות האתר.
36. החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
37. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.
38. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
הצהרת פרטיות
38.הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
40.המידע שאנו אוספים בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו', נדרש מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו'.
41.לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל כשמזמינים מתנה לאדם אחר, רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו'.
מה אנחנו עושים עם המידע
42.במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו').
43.המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
44.מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.
45.במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
46.אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם. בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם ביקשת זאת מפורשות.
47.במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסויים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו.
לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסויים באתר, וכו', אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.
48.כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
המחויבות שלנו לאבטחת מידע
49.אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
אמינות
50.החברה מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות באתר האינטרנט, ועל כן מקפידה החברה לנהל את האתר בזהירות, מיומנות ובאופן מבוקר.
קנייה מהנה!
